ピアラは、コールセンター事業を手がける子会社のPIALab.（徳島市。売上高2億1900万円、営業利益△2700万円、純資産△8000万円）の全株式を、不動産業のGREENINE（東京都港区）に譲渡することを決定した。収益改善が進まず、かねてサービスの縮小や事業撤退を検討していた。譲渡価額は2500万円。譲渡予定日は2024年8月26日。

PIALab.は2014年にシステム開発子会社として沖縄県で設立。その後、コールセンター事業の立ち上げに伴い、本社を徳島県に移したが、2020年12月期以降は案件数の減少などで赤字が続き、債務超過に陥っていた。